Streit um Bewertungen: Wenn Google kritische Rezensionen löscht

Viele Unternehmen sorgen dafür, dass negative Google-Bewertungen gelöscht werden. Wer seine Rezension wieder herstellen lassen will, ist mitunter in der Nachweispflicht. Diese Erfahrung haben auch mehrere hessenschau-Nutzer gemacht. Ein Experte sieht darin eine Hürde für Kritik, die Folgen haben kann.